Conexiones, ofertas y acuerdos de servicio

La red de servicios conecta dos Empresas de forma directa. La conexión solo expresa reconocimiento; para derivar trabajo de manera regular se necesita además una oferta activa y un acuerdo direccional.

Disponibilidad: solo Empresa; requiere Administrar red de servicios. Nivel: Avanzado.

Para qué sirve

Use la red para acordar qué servicios ofrece una Empresa proveedora, cómo ingresa el trabajo, qué datos puede compartir el cliente y si se permite una subcontratación posterior.

Crear una conexión

1. En Red y colaboración, indique el correo de la persona con la que desea conectar. La Empresa emisora no elige ni puede consultar una organización destinataria.
2. ReportArea muestra siempre el mismo resultado genérico: no confirma si existe una cuenta, un perfil Empresa elegible o una relación previa para ese correo.
3. La persona destinataria abre el enlace dentro de 14 días, inicia sesión o registra la cuenta con ese mismo correo y completa su verificación.
4. ReportArea muestra únicamente sus perfiles Empresa activos donde puede administrar la red de servicios. La persona elige uno expresamente; un perfil Profesional o un perfil sin ese permiso no es elegible.
5. Si todavía no tiene un perfil elegible, puede crear otro en modo Empresa y volver a abrir el enlace del correo para seleccionarlo.
6. Solo al aceptar se materializa la conexión con la Empresa elegida. La sesión cambia a ese perfil para abrir la red, pero el perfil principal de la cuenta no se modifica.

La persona destinataria puede rechazar sin elegir una Empresa y la emisora puede retirar una invitación pendiente. Si transcurren los 14 días, queda vencida. Los estados aceptado, rechazado, retirado y vencido conservan el historial; una invitación cerrada no puede reutilizarse para elegir otra organización.

No existe directorio. Cada Empresa ve únicamente sus conexiones directas, nunca las conexiones de sus vecinos.

La invitación usa el formato visual compartido de ReportArea. Si el correo ya pertenece a una cuenta, usa su idioma preferido; de lo contrario usa el idioma de la Empresa emisora, sin revelar cuál de esas situaciones ocurrió.

Las invitaciones anteriores a la selección de perfiles ya identificaban una Empresa destinataria. Sus enlaces continúan funcionando para aceptar o rechazar esa relación heredada, sin permitir cambiar la contraparte desde el enlace.

Publicar una oferta

La proveedora define nombre en español y/o inglés, descripción, categoría, aceptación manual o automática, permiso de subcontratación, rol receptor y punto de entrada. Una oferta activa exige tipo de reporte y urgencia; cadena y línea de entrada son opcionales.

Acordar el servicio

1. Sobre una conexión activa, el cliente propone un acuerdo usando una o más ofertas activas de la proveedora.
2. Por oferta puede ajustar aceptación, datos compartibles —detalles, referencia, contacto, equipo y adjuntos—, subcontratación y estado.
3. Agrega términos en español y/o inglés.
4. La proveedora acepta o rechaza. Después, cualquiera puede finalizar el acuerdo con motivo.

Reglas y efectos

• El acuerdo es direccional: Cliente → Proveedora. Para el sentido inverso se necesita otro.
• Solo puede existir un acuerdo vigente por dirección.
• Una conexión no autoriza derivaciones por sí sola.
• Finalizar conexión o acuerdo impide nuevas derivaciones y cancela las pendientes; los trabajos ya aceptados continúan hasta finalizarse o cancelarse expresamente.
• El historial de invitaciones, conexiones y acuerdos se conserva.

Obligatorio y opcional

Obligatorio: correo para invitar y elección expresa de un perfil Empresa elegible al aceptar; al menos un nombre, modo de aceptación, tipo y urgencia para una oferta activa; conexión y oferta para un acuerdo. Opcional: traducciones, descripción, categoría, cadena/línea, términos, categorías compartidas y subcontratación.

Caso práctico

Empresa A conecta con Laboratorio B. B publica “Diagnóstico especializado” con aceptación manual. A propone un acuerdo que permite detalles y equipo, pero no contacto ni subcontratación. B acepta; A ya puede derivar reportes bajo esas condiciones.

Límites actuales

• La persona destinataria debe usar y verificar el correo exacto de la invitación. Puede registrar la cuenta y crear un perfil Empresa antes de aceptar.
• Un perfil Profesional no puede ser contraparte de una conexión de servicios; puede conservarse separado mientras se crea o elige un perfil Empresa.
• No hay búsqueda global, recomendaciones ni visibilidad transitiva.
• La conexión no comparte datos históricos ni crea trabajos.
• Terminar una relación no borra el historial ni cancela automáticamente trabajo ya aceptado.