Grupos, sectores y mapa de la Empresa

Los grupos representan sectores o equipos que cruzan las líneas de servicio. Ayudan a limitar depósitos, atribuir actividad y leer las posibilidades de derivación entre áreas.

Disponibilidad: solo organizaciones Empresa; todos sus miembros activos pueden consultar el mapa y los administradores configuran grupos. Nivel: Intermedio a avanzado.

Para qué sirve

Use grupos para describir dónde trabaja una persona y a qué depósitos sectoriales accede. Use Mapa para entender composición, actividad y rutas operativas posibles, no para representar un organigrama jerárquico.

Requisitos

Organización en modo Empresa.
Para crear o editar grupos y tipos de sector: propietario o administrador.
Para que aparezcan conexiones útiles: miembros asociados a grupos, roles incluidos en líneas y rutas activas que permitan crear o transferir.

Configurar grupos

En Ajustes, Grupos, cree o elija un tipo de sector.
Defina nombre, descripción y estado del grupo.
Un grupo activo aparece en el mapa aunque no tenga integrantes.
Una persona puede pertenecer a varios grupos y uno actúa como principal. Ese grupo principal identifica el sector de origen al crear un reporte y el sector actual cuando la persona lo toma o recibe.

Leer el mapa

Cada tarjeta muestra sector, integrantes, roles y niveles de servicio.
Las personas sin grupo aparecen en Sin grupo y no generan conexiones.
Puede derivar a y Recibe de se calculan a partir de rutas activas entre roles y los grupos principales de sus miembros.
Una flecha A → B expresa una posibilidad de flujo de reportes. No significa que B mande sobre A.
Al seleccionar un grupo se muestran reportes activos originados allí, reportes activos actualmente en sus manos, reportes resueltos durante los últimos 30 días y conexiones.
Al seleccionar una persona se ven grupos, rol, reportes activos asignados o creados y reportes resueltos durante los últimos 30 días.
En móvil, las mismas relaciones se presentan como una lista vertical legible.

Reglas y efectos

El sector de origen de un reporte queda fijado al crearlo.
El sector actual sigue al responsable asignado; se limpia al liberar o transferir hasta que otra persona lo tome.
Los grupos son transversales: pueden reunir personas de distintos roles o niveles.
Los indicadores “externo”, “técnico”, el rol interno del grupo y la capacidad de enrutar son actualmente descriptivos; no conceden permisos por sí solos.
Un depósito sectorial solo está disponible para miembros de ese grupo y responsables de inventario.

Obligatorio y opcional

Obligatorio para un grupo: nombre, tipo y estado. Opcional: descripción, integrantes, grupo principal y presencia en rutas. Un grupo vacío es válido, pero el mapa lo presenta como configuración incompleta.

Caso práctico

Soporte y Taller contienen técnicos de roles diferentes. Una ruta permite que el rol de Soporte transfiera al rol de Taller. El mapa muestra Soporte → Taller; al seleccionar Taller se ven sus integrantes, trabajos actuales y actividad reciente.

Límites actuales

No existe una interfaz pública para agregar o quitar integrantes de grupos, elegir el grupo principal ni editar responsabilidades internas. Por eso una organización creada desde la interfaz puede mostrar grupos vacíos y personas en Sin grupo.
El mapa no crea rutas: solo interpreta la configuración de cadenas y membresías existente.
No muestra dependencia jerárquica entre sectores.