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Colaboración entre organizaciones Avanzado

Derivaciones B2B y subcontratación

Una derivación B2B crea un trabajo local para la Empresa proveedora y conserva el reporte original en la Empresa cliente. Ambas coordinan solo mediante la información y actualizaciones publicadas para esa relación directa.

Disponibilidad: solo Empresa; iniciar o cancelar requiere Derivar trabajos a proveedores externos y acceso al reporte; el proveedor decide con permiso de red. Nivel: Avanzado.

Para qué sirve

Use una derivación cuando otra Empresa conectada deba ejecutar parte del trabajo con su propio reporte, responsables y flujo, sin entrar en la organización cliente.

Crear y aceptar

  1. En un reporte activo, elija acuerdo y oferta vigentes.
  2. Redacte el asunto y seleccione las categorías autorizadas que compartirá. Los datos no seleccionados no se copian.
  3. Envíe la derivación. El reporte de origen queda esperando decisión.
  4. Si la oferta es manual, la proveedora acepta o rechaza; el origen puede retirar mientras esté pendiente. En aceptación automática el trabajo local se crea de inmediato.
  5. Al aceptar, la proveedora recibe un reporte nuevo con numeración y flujo propios.

Colaborar y resolver

  • Ambas partes pueden publicar notas o avances en español y/o inglés.
  • La proveedora puede solicitar información; la derivación queda esperando al origen hasta que este responda.
  • La proveedora propone una resolución cuando su trabajo y cualquier derivación posterior hayan terminado.
  • El origen acepta o rechaza con observaciones. Rechazar devuelve el trabajo proveedor a activo. Aceptar cierra la derivación y resuelve el reporte original o solicita firma según la política del origen.
  • Cualquiera puede cancelar una derivación activa con motivo, siempre que no haya una derivación posterior activa.

Subcontratación

La proveedora solo puede derivar su reporte a una tercera Empresa si su autorización entrante permite subcontratar, su rol local puede derivar y existe otro acuerdo válido. Cada par ve únicamente a su vecino: el origen no descubre a la tercera Empresa y esta no ve al origen. No se permiten ciclos, repetir una organización en el mismo caso ni más de una salida activa por reporte.

Obligatorio y opcional

Obligatorio: reporte activo, permiso, acuerdo, oferta, asunto y selección consciente de datos. Rechazar o cancelar exige motivo; toda resolución exige texto. Opcional: aceptación automática, traducción adicional, categorías de datos y subcontratación autorizada.

Caso práctico

A deriva un diagnóstico a B. B acepta y recibe su reporte. Necesita una medición de C; solo puede derivarla si A→B lo permite y B tiene acuerdo con C. C ve a B, no a A. Tras cerrar C, B propone resolución y A la acepta.

Límites actuales

  • Una adjudicación externa convertida nunca habilita subcontratación y no crea un acuerdo permanente.
  • Las actualizaciones no copian automáticamente mensajes internos, inventario ni adjuntos reales no seleccionados.
  • Si hay trabajo posterior activo, la etapa anterior no puede cancelarse ni proponer resolución.
  • Terminar un acuerdo impide nuevas derivaciones, pero el trabajo aceptado debe terminarse o cancelarse por separado.

Esta guía describe las funciones disponibles actualmente para usuarios de organizaciones.