Derivaciones B2B y subcontratación
Una derivación B2B crea un trabajo local para la Empresa proveedora y conserva el reporte original en la Empresa cliente. Ambas coordinan solo mediante la información y actualizaciones publicadas para esa relación directa.
Disponibilidad: solo Empresa; iniciar o cancelar requiere Derivar trabajos a proveedores externos y acceso al reporte; el proveedor decide con permiso de red. Nivel: Avanzado.
Para qué sirve
Use una derivación cuando otra Empresa conectada deba ejecutar parte del trabajo con su propio reporte, responsables y flujo, sin entrar en la organización cliente.
Crear y aceptar
- En un reporte activo, elija acuerdo y oferta vigentes.
- Redacte el asunto y seleccione las categorías autorizadas que compartirá. Los datos no seleccionados no se copian.
- Envíe la derivación. El reporte de origen queda esperando decisión.
- Si la oferta es manual, la proveedora acepta o rechaza; el origen puede retirar mientras esté pendiente. En aceptación automática el trabajo local se crea de inmediato.
- Al aceptar, la proveedora recibe un reporte nuevo con numeración y flujo propios.
Colaborar y resolver
- Ambas partes pueden publicar notas o avances en español y/o inglés.
- La proveedora puede solicitar información; la derivación queda esperando al origen hasta que este responda.
- La proveedora propone una resolución cuando su trabajo y cualquier derivación posterior hayan terminado.
- El origen acepta o rechaza con observaciones. Rechazar devuelve el trabajo proveedor a activo. Aceptar cierra la derivación y resuelve el reporte original o solicita firma según la política del origen.
- Cualquiera puede cancelar una derivación activa con motivo, siempre que no haya una derivación posterior activa.
Subcontratación
La proveedora solo puede derivar su reporte a una tercera Empresa si su autorización entrante permite subcontratar, su rol local puede derivar y existe otro acuerdo válido. Cada par ve únicamente a su vecino: el origen no descubre a la tercera Empresa y esta no ve al origen. No se permiten ciclos, repetir una organización en el mismo caso ni más de una salida activa por reporte.
Obligatorio y opcional
Obligatorio: reporte activo, permiso, acuerdo, oferta, asunto y selección consciente de datos. Rechazar o cancelar exige motivo; toda resolución exige texto. Opcional: aceptación automática, traducción adicional, categorías de datos y subcontratación autorizada.
Caso práctico
A deriva un diagnóstico a B. B acepta y recibe su reporte. Necesita una medición de C; solo puede derivarla si A→B lo permite y B tiene acuerdo con C. C ve a B, no a A. Tras cerrar C, B propone resolución y A la acepta.
Límites actuales
- Una adjudicación externa convertida nunca habilita subcontratación y no crea un acuerdo permanente.
- Las actualizaciones no copian automáticamente mensajes internos, inventario ni adjuntos reales no seleccionados.
- Si hay trabajo posterior activo, la etapa anterior no puede cancelarse ni proponer resolución.
- Terminar un acuerdo impide nuevas derivaciones, pero el trabajo aceptado debe terminarse o cancelarse por separado.
Esta guía describe las funciones disponibles actualmente para usuarios de organizaciones.